ودافون در سه ماهه سوم دوره مالی، 37000 مشتری جدید قرارداد تلفن همراه به دست آورد.

با این حال، این رشد با قطع ارتباطات قرارداد تجاری و طبقه‌بندی مجدد بخشی از پایگاه مشتریان تلفن همراه به بخش IoT خنثی شد. در نتیجه، کل پایگاه مشتریان قرارداد، تنها 1000 نفر افزایش خالص در سه ماهه سوم را تجربه کرد.

اضافات خالص باند پهن ثابت در طول این سه ماهه به 72000 رسید که بخشی از آن ناشی از راه‌اندازی سرویس One Touch Switching در ماه سپتامبر بود که فرآیند تغییر ارائه‌دهندگان باند پهن را ساده‌تر می‌کند. پوشش فیبر اکنون به 18.4 میلیون خانوار گسترش یافته است و سرعت آن در مکان‌های بیشتری تا 2.2 گیگابیت در ثانیه می‌رسد.

پس از کاهش عملکرد در بازار آلمان، سهام وودافون بیش از شش درصد کاهش یافت، جایی که درآمد خدمات 6.4 درصد کاهش یافت – که از کاهش 6.2 درصدی در سه ماهه قبل بدتر بود. این کاهش ناشی از تغییرات در قوانین تلویزیون پولی بود که منجر به از دست دادن مشتری شد و همچنین رقابت شدید در بخش تلفن همراه بود.

آلبی آمانکونا، تحلیلگر Third Bridge، گفت:

«پایگاه باند پهن کوچکتر وودافون، در مقایسه با رقبای اصلی خود، فرصتی را برای بسته‌بندی خدمات تلفن همراه و باند پهن برای بهبود حفظ مشتری ارائه می‌دهد. با این حال، بزرگترین ضعف وودافون عدم وجود محتوای اختصاصی است که آن را در برابر BT-EE و Virgin Media O2 در موضع ضعف قرار می‌دهد، که خدمات تلفن همراه، باند پهن و تلویزیون اختصاصی را در یک بسته یکپارچه بسته‌بندی می‌کنند. در حالی که وودافون محتوا را از طریق مشارکت با Sky و Netflix مجوز می‌دهد، اما مالک یا کنترل کننده برنامه های اختصاصی نیست که بتواند به حفظ مشتریان کمک کند. از آنجایی که رقبا به استفاده از محتوا به عنوان یک تمایز کلیدی ادامه می دهند، وودافون خطر از دست دادن مشترکین تلفن همراه را به ارائه دهندگان با خدمات سرگرمی و اتصال قوی تر بسته بندی شده دارد. برای اینکه رقابتی باقی بماند، باید یا مشارکت‌های محتوایی را عمیق‌تر کند یا راه‌های جدیدی برای ادغام رسانه در برنامه‌های خدماتی خود بیابد.»

منبع:mobilenewscwp